日本酒・熟成古酒の通販 あいちや ご利用ガイド

お客様へ 大切なお知らせ

当店ではビンテージの日本酒を専門に扱っております。
管理・保管には細心の注意を払っておりますが、商品の中には経年によりラベル・化粧箱の劣化や一部には破損しているものもございます。
しかしながら、すでに製造を中止している商品があったり、ビンテージの風合いを損なわないため、化粧箱の入れ替えや、ラベルの貼り替えなどは原則として行っておりません。
あらかじめご了承ください。

また、贈答などでご利用の場合は上記の内容を十分ご理解の上、ご注文ください。
ラベル・化粧箱の破損・汚損に関しての返品はお受付できませんのでご了承ください。

返品について

返品は原則、受け付けておりません。
当サイトでお買い上げの商品は、配送中の破損および汚損、商品誤配送、その他当店が別途認めた場合以外は原則、返品・交換には応じかねます。
商品の交換のご連絡は、商品の到着後5日以内にご連絡ください。速やかに交換させていただきます。
6日以上経過後の交換はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にご返送ください。

また、商品発送後に受け取りを拒否された場合は往復の送料と実費手数料をご請求させていただきます。<br>

お支払いについて

クレジットカード、商品代引、銀行振込前払い がご利用いただけます。

【クレジットカード】

●下記のクレジットカードがご利用可能になっております。
【VISA、MasterCard、DinersClub】 お支払方法は一括払いになります

【商品代引】

※商品と引き換えに、商品代+送料+代引き手数料をお届けにあがったドライバーへお渡ししていただくシステムです。ご自宅ですべての決済が出来ます。

代引き手数料は商品代金が9999円までが315円、
10,000円円以上29,999円までが420円、
30,000円以上99,999円までが630円、
100,000円以上300,000円までが1050円になります。

銀行振込前払い 】振込手数料はご負担ください。

商品代+送料を当店口座へお振込下さい。

振込先:ジャパンネット銀行
振込み先名:シ)アイチヤツウシンハンバイエイギョウブ
振込み先:すずめ支店002-(番号)2085281
お振込確認後、商品をご配送させて頂きます。(その為ご指定いただいた日付にお届け出来ない場合がございます。 お急ぎの場合は代金引換をお選び下さい)




営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

※土日、祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


【営業時間】

9:00 - 20:00

電話 045-331-0174

(受付時間 9:00 - 20:00 土日祝除く)


【定休日】

土日・祝日はお休みとなっております。
(メール及び出荷はお休みになります。)
(お休みは年末年始、お盆期間、ゴールデンウイークも含みます。詳しくは、PCの営業日カレンダーをご確認下さいませ。長期お休み期間中のお届けに関しては、、連休前のお届けになります。その為、お客様のご希望のお日にち指定が出来ない場合がございます。ご了承の上、ご注文頂けます様、よろしくお願い致します。)


「のし」について

お買い物オプションにて「のし紙」をご希望された場合、日本酒の本体にのしを包装し、箱の中に入れてお送りいたします。ただし、一部の蔵元直送(産地直送)商品につきましては、ご対応できない場合がございます。その場合はご連絡申し上げます。

日本酒 のし

配送について

納期のご指定がない場合は7日以内にお届け致します。1800ml(1升瓶)の商品をお買い上げいただいた場合は専用の箱にお入れしてお届けいたします。※ただし、1800mlを3本以上お買い上げの場合、通函ケースでお届けする場合がございます。あらかじめご了承ください。 (下の箱〈左〉は2本用です。1本の場合は下段にございます「のし包装の場合の箱」にいれてお届けします。)

日本酒輸送箱

運送会社はヤマト運輸になります。

【送料について】

お買い上げ商品の合計金額が30,000円以上でお届け先が1カ所の場合、送料無料とさせて頂きます。

(ただし、手数料はかかりますので、ご了承ください。)

●ヤマト運輸

送料 1000円 ※北海道1200円 ※沖縄・離島1250円

※クール便代は別途210円かかります。

※お支払方法によって手数料が異なります。手数料は下記【お支払方法】をご確認ください。

【配送日時指定】

お引き渡し時期について 配送日指定は原則ご注文日より7〜14日の間でお受け致します。(到着日が年末年始、お盆期間、ゴールデンウイーク中の場合は、連休後のお届けになり、上記のお日にちのご指定が出来ない場合がございます)納期のご指定がない場合は7日以内にお届け致します。万一、在庫切れでお届けが大幅に遅れる場合はご連絡いたします。 ※大変人気の商品の為、時期によっては1ヶ月程、お待ち頂く事もございます。ご注文後在庫切れで納期が遅れる場合は別途ご連絡いたします。

【時間指定】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
からお選びいただけます。

※時間帯の指定は、クロネコヤマトの時間帯となります。例えば「12時〜14時」をご指定されて「12時〜12時30分まで届けて下さい」等のご指定は、当日の交通状況などでご希望にそえませんので、予めご了承の上、お申し込み下さいませ。

※メール便の商品に関して:メール便は、日時指定が出来ません。予めご了承願います。



受信メールに関して

当店ではorderアットマークvintagesake.comもしくはinfoアットマークvintagesake.comより、ご注文時の自動送信メール、ご注文の確認のメール、ご質問メールを送信致しております。現在、特にYahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含む)、auのezweb、doconoのアドレスをご利用いただいているお客様で、当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、

お手数をお掛け致しますが、orderアットマークvintagesake.comおよびinfoアットマークvintagesake.comを受信できるよう、設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにてメールを送っていただくか、お電話:045-331-0174(受付時間:平日9:00 - 20:00)にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。